Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Titular: Lumora  (Pablo  Caballero Hurtado) · NIF/DNI: 37819311C · Domicilio: Av. diagonal 545, Les Corts, 08029 Barcelona, Barcelona · Email: ventas1lumora@gmail.com · Web: lumorabcn.com

1. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en lumorabcn.com y son aplicables a todo pedido realizado a través del Sitio Web. La realización de un pedido implica su aceptación expresa.

2. PROCESO DE COMPRA
Selección del producto → introducción de los datos de envío → elección del método de pago → confirmación y pago del pedido. Una vez confirmado, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra.

3. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando procedan, se indican de forma clara antes de finalizar la compra. Lumora  se reserva el derecho a modificar los precios, respetando siempre el precio vigente en el momento de la compra.

4. FORMAS DE PAGO
Se aceptan los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), y otros métodos habilitados en el checkout. Las transacciones se realizan bajo protocolos de seguridad (cifrado SSL).

5. DISPONIBILIDAD
La venta de los productos está sujeta a su disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se informará al cliente y se le reembolsará el importe abonado.

6. ENVÍO Y ENTREGA
Las condiciones de envío se detallan en la Política de Envíos. La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente en el plazo indicado.

7. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone del derecho de desistimiento en los términos descritos en la Política de Devoluciones.

8. GARANTÍA LEGAL
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU): 3 años desde la entrega para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta o reclamación: ventas1lumora@gmail.com · 711268642. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. LEY APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

Última actualización: 20/9/2026